Умное управление процессами и коммуникациями с клиентами

Автоматизированный процесс создания клиентов при звонке
Если клиент звонит в компанию впервые, в экране браузера появляется окно с предложением создать новый контакт в CRM. В новой карточке клиента поля “Номер телефона” и “Ответственный сотрудник” заполняются автоматически. Менеджеру остается только добавить имя нового клиента и сохранить контакт.
Автооткрытие карточки клиента при звонке
При входящих звонках в экране браузера появляется окно с именем звонящего клиента и ссылкой на его карточку в CRM-системе. Вы можете в один клик перейти в CRM, добавить комментарий к данному звонку или создать задачу.
Набор номера в один клик из карточки клиента
Вы можете совершать исходящие звонки прямо из CRM-системы. Для этого достаточно зайти на карточку выбранного клиента и нажать “Позвонить”.
Вся история общения с клиентом
Binotel CRM уже интегрирована с телефонией Binotel, виджетом заказа звонка с сайта GetCall и виджетом для общения с клиентами на сайте Binotel Online Chat. История всех обращений клиента сохраняется в его карточке.
Планирование и контроль рабочего времени
Раздел “Задачи” — отправная точка в работе сотрудников.
Во вкладках “На сегодня”, “На завтра”, “Недавние”, “По дате” удобно отображаются соответствующие задачи и их статус.
Быстрое создание задач и комментариев по клиенту при звонке
При входящем звонке автоматически открывается карточка клиента. В один клик сотрудник может создать задачу, которая касается этого клиента, а также добавить комментарий к разговору.
Сотрудник может создавать задачи как с привязкой к определенному клиенту, так и без. Задачи, привязанные к клиенту, отображаются в его личной карточке.
Контроль невыполненных задач
Все такие задачи фиксируются в соответствующей вкладке для быстрого доступа и напоминания о себе.

Тарифы

на Binotel SmartCrm

Beta-версия

0 евро

Работа с задачами
Работа с клиентами
Полностью без ограничений

Полная версия

(скоро)

3,80 евро 

мес / 1 сотрудник

1 месяц бесплатно

Работа с задачами
Работа с клиентами
Работа со сделками
Статистика и аналитика

6.5

тыс

компаний используют связку Binotel + CRM в своей работе

32

тыс. сотрудников

различных компаний уже работают лучше и эффективнее

4

часа в мес.

Экономит сотрудник с функцией "набор номера в 1 клик"

1

мин

занимает подключение Binotel SmartCRM